디에스멘토링

회사소개: 소개; 오시는 길; 채용안내; 공지/뉴스; CI소개; 고객사현황

사업소개: LDAP사업; 보안사업; 솔루션사업; 서비스사업

제품소개: LDAP 솔루션; IDM 통합계정관리 솔루션; PMS 패스워드관리 솔루션; SAC 보안 솔루션

서비스소개: 기술지원 서비스; 컨설팅 서비스; 유지보수 서비스

고객지원: 원격지원

원격지원

전문 엔지니어가 PC 화면을 제어하여 문제를 해결해 드립니다.

프로그램 설치
고객센터 연결
원격진단 시작
문제진단 및 해결

PC에 설치되어있는 방화벽, 보안 프로그램 등에 의해 원격지원 서비스가 불가한 경우도 있습니다.
공공장소의 PC는 원격제어에 제한이 있을 수 있습니다.
PC원격지원 운영시간 평일 10:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
주말 및 공휴일은 휴무입니다.

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